Frakt och returer

FRAKT & RETURER

LEVERANS
Bustamante Promotions AB har sitt varulager i Malmö.
Leveranser inom Sverige är enligt nedan.
Övriga länder hanteras separat via epost orders@bustamante.se.

Leveranssätt
Vi skickar våra paket med DHL. Ibland även med Posten eller Schenker.
Ditt paket levereras till det utlämningsställe, som hör till ditt adress och postnummerområde.
Du får en avi eller sms, när paketet finns för avhämtning.
Paketet finns kvar på utlämningsstället under begränsad tid enligt avi. Hämtar du inte paketet går det i retur.
För ej avhämtat paket faktureras du som kund för fraktkostnaden och eventuella hanteringsavgifter.

OBS: Vi levererar ej PO Box adresser. Väljer du ändå att vi ska leverera till boxadress tillkommer en avgift om 50-75 kr.

LEVERANSTIDER

Leveranser inom Sverige
För lagerförda produkter (vårt standard sortiment) är leveranstiden på 4-5 arbetsdagar.
Det går bra att lägga en restorder, dvs när en produkt i vårt standard sortiment är tillfällig slut, kan beställningen ligga kvar till varan återigen finns i lagret och restordern kan skickas.
Leveranstiden i dessa fall varierar och bekräftas därför separat via e-post.

Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång, lagerslut, förseningar från tillverkaren mm.
Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig.

FRAKT

Fraktkostnaden är gratis vid köp över 499 kr (inkl moms).
01 – 05 kg stadscentrum = 59 kr
06 – 10 kg stadscentrum = 66 kr
11 – 15 kg stadscentrum = 88 kr
16 – 20 kg stadscentrum = 110 kr

AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET

Vid outlösta paket debiterar vi dig som kund för fraktkostnaden och eventuella hanteringsavgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

TRANSPORTSKADADE VAROR

Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till speditören (Posten, Schenker, DHL eller liknande). Du kontaktar även omedelbart oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna.

ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL

Alla varor du beställt är Bustamante Promotions AB’s egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.

REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss senast tre dagar efter att du mottagit varan.
Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur.
För retur av defekta varor skickar vi en fraktsedel med betalt porto.

Vid reklamation skall kund kontakta Bustamante Promotions AB och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.
All form av returhantering görs via sidan returhantering.

ÅNGERRÄTT & RETURER

Kontakta alltid oss först om du av någon orsak inte är nöjd med produkten eller om du skulle vilja returnera varorna.
Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar.
Ångerrätten gäller från den dag konsumenten tar emot varan.
Returnerade varor skall vara oanvända och felfria i obruten förpackning.
Returfrakten bekostas av konsumenten.
För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall du kontakta Bustamante Promotions AB inom angivet tid.

Återbetalning av värdet på reklamerade returnerade varor minus fraktavgift för returen sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (återbetalning sker inom 30 dagar).
All form av returhantering görs via sidan returhantering.
Returadressen är:

Bustamante Promotions AB (c/o VVS-Huset)

Lundavägen 52

21152 Malmö – Sverige